Suporta, Kung Saan Talaga Makakakuha ng Tulong

Mahal na komunidad ng RWANFTFI!

Maikling salita tungkol sa suporta, dahil marami kaming natanggap na mga tanong, at nais naming maging tapat sa inyo tungkol sa kung paano ito gumagana ngayon.

Una, ang praktikal na bahagi. Nagdagdag kami ng mga opisyal na contact ng suporta. Nakalista ang mga ito sa website sa ilalim ng Suporta na seksyon, at ire-duplicate namin ang mga ito dito para walang kalituhan:

📧 [email protected] 💬 Telegram: @RWANFTFIDOTCOM

Iyon lang ang dalawang channel. Kung may mensaheng galing sa ibang lugar na nagsasabing kami ito, hindi kami iyon.

Ngayon, ang tapat na bahagi.

Alam namin na ang daloy ng suporta ngayon ay hindi perpekto. Nakikita namin ito. Isang pinahusay na sistema ng suporta ay paparating na (at ibig naming sabihin ay talagang paparating na, hindi "coming soon" sa crypto na paraan). Hanggang sa mailabas iyon, narito kung paano gamitin ang mayroon kami nang hindi mabibigo.

Bago ka sumulat sa amin, buksan ang White Paper.

Hindi namin sinasabi iyon para itaboy ka. Sinasabi namin ito dahil talagang umupo kami at sinagot ang 99% ng mga tanong na tinatanong ng mga tao doon. Mga antas ng NFT, istraktura ng marketing, mekaniko ng DA, mga siklo ng mining, pagpapautang, mga balanse, mga bayarin, frozen na balanse, autobuy, lahat ng ito. Ang White Paper ay hindi isang marketing brochure. Ito ang aktwal na dokumentasyon, na isinulat para mahanap mo ang sagot sa loob ng dalawang minuto sa halip na maghintay sa pila.

Kaya kailan ka talaga dapat makipag-ugnayan sa suporta?

Gamitin ang mga channel ng suporta para sa mahahalagang bagay. Mga kritikal na bug na pumipigil sa iyo sa paggamit ng platform. Mga isyu sa seguridad ng account. Anumang bagay kung saan may talagang sira o pinaghihinalaan mong nakompromiso ang iyong account. Iyon ang layunin ng koponan, at doon talaga kami makakatulong nang mabilis.

Para sa lahat ng iba pa (paano gumagana ang feature na ito, paano ko gagawin ang X, ano ang ibig sabihin ng Y) ang White Paper ay makakatulong sa iyo nang mas mabilis kaysa sa amin.

Isa pa, at ito ay mahalaga.

Ang administrasyon ay hindi kailanman sumusulat muna. Kailanman.

Hindi sa Telegram. Hindi sa Instagram. Hindi sa DMs sa X. Hindi sa iyong inbox nang walang babala. Kung may nagmemensahe sa iyo muna na nagsasabing siya ay mula sa RWANFTFI, nag-aalok ng tulong, humihingi ng iyong seed phrase, humihingi sa iyo na "i-verify" ang iyong wallet, nagpapadala sa iyo ng link para "mag-claim ng reward", ito ay isang scam. Sa bawat pagkakataon.

Palaging i-double-check ang aming mga contact laban sa mga opisyal sa rwanftfi.com. Ang seksyon ng Suporta sa site ang pinagmumulan ng katotohanan. Kung may mukhang kakaiba, magtiwala sa iyong instinct at i-verify.

Binubuo namin ito nang magkasama, at patuloy naming ia-upgrade ang karanasan sa suporta habang tumatagal. Salamat sa pasensya habang itinatatayo ang tamang sistema.

Manatiling ligtas. Basahin ang mga dokumento. I-verify ang pinagmulan.