Le formulaire KYC vérifie maintenant vos photos en temps réel, 600+ demandes déjà reçues

La liste d’attente a ouvert vendredi. À ce jour, plus de 600 demandes de vérification sont arrivées, plus de 10% de toutes les places disponibles, prises dans les trois premiers jours.

Et avec les premières centaines de demandes sont venues les premières centaines d’erreurs photo. Documents flous, coins coupés, selfies sans le document, documents sans la personne. Chacune de ces erreurs signifie un refus et un nouvel envoi, du temps perdu des deux côtés.

Le formulaire a donc été amélioré.

Le formulaire vous guide maintenant pour vos photos, en direct

Le formulaire de vérification intègre un assistant photo. Vous pointez l’appareil, et il vous indique une seule chose à corriger à la fois : "rapprochez-vous", "reflet, inclinez le téléphone", "tenez-le droit". Le bouton de capture ne s’active que lorsque tous les contrôles sont au vert. Puis vient un compte à rebours 3-2-1, et la photo se prend toute seule.

Sous le capot, trois couches de vision par ordinateur travaillent ensemble. La première vérifie la netteté, l’éclairage, les ombres sur le document et les reflets de lampe. La deuxième repère le document dans le cadre et ses quatre coins, afin que le système sache s’il est trop loin, incliné, pris de biais ou coupé. La troisième, uniquement sur l’écran du selfie, confirme que votre visage et le document sont bien dans le cadre et qu’ils ne se masquent pas l’un l’autre.

Tout se fait sur votre appareil. Les images du contrôle en direct ne sont envoyées nulle part, les seules choses qui quittent votre téléphone sont les photos finales que vous confirmez pour votre demande.

Et si l’assistant n’arrive pas à passer au vert après plusieurs essais, vieille caméra, lumière compliquée, la capture manuelle se débloque. Personne n’est bloqué à cause de son matériel.

Comment réussir du premier coup

L’assistant repère la plupart des problèmes avant la prise. Le reste dépend de vous. Voici le guide de terrain, construit à partir des vraies erreurs des trois premiers jours.

Photos du document

• Le recto et le verso sont deux envois séparés : le premier emplacement prend le recto, le second prend le verso. Pas les deux sur une seule image, pas deux fois le même côté.

• Photographiez le document physique. Les scans, photocopies, captures d’écran et photos d’un écran ne sont pas acceptés, uniquement une photo en direct du document lui-même.

• Proche et net : le document remplit la majeure partie du cadre, les quatre coins sont visibles, rien n’est coupé.

• Lumière uniforme. Pas de reflet de lampe sur les données, pas de bandes d’ombre sur le document.

• Un seul document pour toute la demande. Chaque envoi, recto, verso, selfie, doit montrer la même pièce d’identité.

• Le document doit être valide. Les documents expirés ne passent pas.

• Pas de filtres, pas de retouche, pas de mode beauté. La photo doit montrer le document et vous tels que la caméra les voit.
  

Le selfie

• Le selfie, c’est vous et le document dans le même cadre. Un selfie sans le document ne passe pas. Un document sans vous ne passe pas non plus.

• Tenez le document par les bords. Les doigts sur les données sont l’une des raisons de refus les plus fréquentes.

• Le côté avec les données fait face à la caméra, à côté de votre visage, sans le couvrir.

• Visage entièrement visible : pas de lunettes de soleil, pas de casquette tirée trop bas.

• Habillé, s’il vous plaît. La vérification n’est pas une séance photo de plage, les selfies torse nu sont refusés.
  

Le formulaire

• Prénom et nom exactement comme imprimés sur le document, en caractères latins.

• Fichiers : JPG, PNG ou PDF, jusqu’à 2 MB chacun.
  

Si vous avez déjà envoyé votre demande et que votre statut revient avec "changements nécessaires", renvoyez simplement les photos. L’assistant vous accompagne désormais pour la reprise.

Un rappel, parce que la question revient sans cesse

Le délai d’approbation n’affecte pas votre place. Une demande envoyée, c’est ce qui sécurise votre code de parrainage et votre position dans la file, les cartes sont lancées le September 29 quoi qu’il arrive. Faire la vérification à l’avance signifie simplement que vous achetez dès le premier jour au lieu d’attendre dans une file de vérification avec tout le monde.

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