תמיכה, היכן לקבל עזרה באמת

קהילת RWANFTFI היקרה!

מילה קצרה על תמיכה, כי קיבלנו הרבה שאלות ואנחנו רוצים להיות ישירים איתכם לגבי איך זה עובד כרגע.

ראשית, החלק המעשי. הוספנו אנשי קשר רשמיים לתמיכה. הם מופיעים באתר תחת תמיכה קטע, ונשכפל אותם כאן כדי שלא תהיה שום בלבול:

📧 [email protected] 💬 Telegram: @RWANFTFIDOTCOM

אלו הם שני הערוצים היחידים. אם הגיעה הודעה ממקום אחר שטוענת שהיא מאיתנו, היא אינה מאיתנו.

עכשיו, החלק הכנה.

אנחנו יודעים שזרימת התמיכה כרגע אינה מושלמת. אנחנו רואים את זה. מערכת תמיכה משופרת בדרך (ואנחנו מתכוונים שהיא ממש בדרך, לא "בקרוב" במובן הקריפטו). עד שזה יושק, הנה איך להשתמש במה שיש לנו מבלי להיתקע.

לפני שאתם כותבים לנו, פתחו את ה-White Paper.

אנחנו לא אומרים את זה כדי לדחות אתכם. אנחנו אומרים את זה כי ישבנו ופירקנו באמת 99% מהשאלות שאנשים שואלים שם. רמות NFT, מבנה שיווקי, מכניקת DA, מחזורי כרייה, הלוואות, יתרות, עמלות, יתרה קפואה, autobuy, הכל. ה-White Paper אינו חוברת שיווקית. זו התיעוד האמיתי, כתוב כדי שתוכלו למצוא את התשובה תוך שתי דקות במקום לחכות בתור.

אז מתי כדאי לפנות לתמיכה?

השתמשו בערוצי התמיכה לדברים רציניים. באגים קריטיים שמונעים מכם להשתמש בפלטפורמה. בעיות אבטחת חשבון. כל מקרה שבו משהו באמת שבור או שאתם חושדים שהחשבון שלכם נפרץ. לשם כך הצוות קיים, ושם אנחנו יכולים לעזור מהר.

לכל השאר (איך עובד הפיצ'ר הזה, איך עושים X, מה המשמעות של Y) ה-White Paper יוביל אתכם לשם מהר יותר ממה שנוכל אנחנו.

עוד דבר אחד, וזה חשוב.

המנהלים לעולם אינם כותבים ראשונים. לעולם.

לא בטלגרם. לא באינסטגרם. לא בהודעות פרטיות ב-X. לא בתיבת הדואר שלכם משום מקום. אם מישהו שולח לכם הודעה ראשון וטוען שהוא מ-RWANFTFI, מציע עזרה, מבקש את ביטוי הזרע שלכם, מבקש מכם "לאמת" את הארנק שלכם, שולח לכם קישור "לתבוע פרס", זו הונאה. בכל פעם יחידה.

תמיד בדקו את אנשי הקשר שלנו מול הרשמיים ב-rwanftfi.com. קטע התמיכה באתר הוא מקור האמת. אם משהו נראה חשוד, סמכו על האינסטינקט שלכם ואמתו.

אנחנו בונים את זה יחד, ונמשיך לשדרג את חוויית התמיכה תוך כדי. תודה על הסבלנות בזמן שמערכת התמיכה המתאימה נבנית.

הישארו בטוחים. קראו את התיעוד. אמתו את המקור.