Destek, Gerçekten Yardım Alabileceğiniz Yer

Sevgili RWANFTFI topluluğu!

Destek konusunda kısa bir not, çünkü çok fazla soru alıyoruz ve şu an bu işin nasıl yürüdüğü konusunda sizinle açık olmak istiyoruz.

Önce pratik kısım. Resmi destek iletişim kanallarını ekledik. Bunlar web sitesinde Destek bölümünde listeleniyor ve sıfır karışıklık olması için burada da tekrarlıyoruz:

📧 [email protected] 💬 Telegram: @RWANFTFIDOTCOM

Bunlar tek iki kanaldır. Başka bir yerden biz olduğunu iddia eden bir mesaj gelirse, bu biz değilizdir.

Şimdi, dürüst kısım.

Şu anki destek akışının mükemmel olmadığını biliyoruz. Bunu görüyoruz. Geliştirilmiş bir destek sistemi yolda (ve bunu gerçekten kastediyoruz, kripto anlamında "yakında geliyor" değil). O sisteme geçene kadar, elimizdekini takılıp kalmadan nasıl kullanacağınız aşağıda açıklanmıştır.

Bize yazmadan önce White Paper'ı açın.

Bunu sizi uzaklaştırmak için söylemiyoruz. Bunu söylüyoruz çünkü insanların sorduğu soruların %99'unu gerçekten oturup orada ele aldık. NFT seviyeleri, pazarlama yapısı, DA mekaniği, madencilik döngüleri, borç verme, bakiyeler, ücretler, dondurulmuş bakiye, otomatik satın alma, hepsi orada. White Paper bir pazarlama broşürü değildir. Bir kuyrukta beklemek yerine iki dakikada cevabı bulabilmeniz için yazılmış gerçek dokümantasyondur.

Peki desteğe ne zaman gerçekten başvurmalısınız?

Destek kanallarını ciddi şeyler için kullanın. Platformu kullanmanızı engelleyen kritik hatalar. Hesap güvenliği sorunları. Bir şeyin gerçekten bozulduğu veya hesabınızın ele geçirildiğinden şüphelendiğiniz her durum. Ekip bunun için orada ve gerçekten hızlı yardımcı olabileceğimiz yer burasıdır.

Diğer her şey için (bu özellik nasıl çalışır, X'i nasıl yaparım, Y ne anlama gelir) White Paper sizi bizden daha hızlı oraya ulaştıracaktır.

Bir şey daha ve bu önemli.

Yönetim asla önce yazmaz. Asla.

Telegram'da değil. Instagram'da değil. X'te DM'de değil. Gelen kutunuza hiçbir yerden değil. Biri size önce mesaj atıp RWANFTFI'dan olduğunu iddia ederse, yardım teklif ederse, seed phrase'inizi isterse, cüzdanınızı "doğrulamanızı" isterse, size "ödül talep etmek" için bir bağlantı gönderirse, bu bir dolandırıcılıktır. Her seferinde.

İletişim bilgilerini her zaman rwanftfi.com. adresindeki resmi olanlarla karşılaştırın. Sitedeki Destek bölümü gerçeğin kaynağıdır. Bir şey yanlış görünüyorsa, içgüdünüze güvenin ve doğrulayın.

Bunu birlikte inşa ediyoruz ve ilerledikçe destek deneyimini geliştirmeye devam edeceğiz. Uygun sistem kurulurken gösterdiğiniz sabır için teşekkürler.

Güvende kalın. Belgeleri okuyun. Kaynağı doğrulayın.